Términos de Servicio

Términos de Servicio – Tienda Nevada

1. Introducción

Bienvenidos a Tienda Nevada. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, realizar una compra o interactuar con nuestros servicios, usted acepta quedar sujeto a los siguientes Términos de Servicio. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de comprar.

2. Envíos

  • Cobertura: Realizamos envíos a todo el territorio nacional de Chile.
  • Plazo de entrega: El tiempo estimado de entrega es de 5 a 25 días hábiles, dependiendo de la ubicación y la demanda logística.
  • Seguimiento: En algunos casos, podrá recibir información para el seguimiento del pedido a través de correo electrónico o WhatsApp.

3. Método de Pago

Trabajamos exclusivamente con la modalidad de pago contra-entrega. Esto significa que usted paga el producto al momento de recibirlo, directamente al repartidor.

  • Asegúrese de estar disponible en el domicilio indicado.
  • En caso de no recibir el pedido por ausencia o negativa de pago, nos reservamos el derecho de restringir futuras compras.

4. Cambios y Devoluciones

Debido al modelo de pago contra-entrega y la naturaleza logística, no realizamos devoluciones ni reembolsos, salvo en casos de productos defectuosos o error comprobable de envío.

Si el producto recibido está dañado o incorrecto, debe comunicarse con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, proporcionando fotos y descripción del problema.

5. Responsabilidad del Cliente

Al realizar una compra en Tienda Nevada, usted se compromete a:

  • Proporcionar información de contacto y dirección correcta y actualizada.
  • Estar disponible para recibir y pagar el pedido.
  • No realizar pedidos con intención de rechazo, ya que eso genera costos logísticos que afectan nuestro servicio.

6. Modificaciones a los Términos

Tienda Nevada se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones se harán efectivas una vez publicadas en nuestro sitio web. Recomendamos revisar esta sección periódicamente.

7. Contacto

Para cualquier duda o reclamo, puede contactarnos a través de:

  • Correo electrónico: contacto@tiendanevada.com